I. Dịch vụ bảo hành.

Tất cả máy tính và thiết bị khách hàng mua tại Công ty Idtech khi có sự cố sẽ được bảo hành tại địa chỉ sau: Số 2 Lê Thanh Nghị Hà Nội - Điện Thoại: 043.6282196

II. Thời gian bảo hành..

Thời hạn bảo hành miễn phí của thiết bị do công ty Idtech cung cấp đều được quy định chi tiết trong phiếu bảo hành. Ngoài thời hạn bảo hành miễn phí công ty Idtech vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa các thiết bị hư hỏng, khách hàng chỉ phải chịu chi phí các linh kiện thay thế.

III. Các điều kiện bảo hành.

1. Tất cả các máy tính và thiết bị ,vật tư bán ra đều được bảo hành theo quy định của Nhà sản xuất và Công ty IDTECH

2. Tất cả các Linh kiện thiết bị Máy tính nguyên chiếc phải đầy đủ chứng từ hợp lệ và tem bảo hành của công ty.

3. Thời hạn bảo hành Máy nguyên chiếc tuỳ theo Hãng sản xuất 

IV.  Không nhận  bảo hành trong các trường hợp sau: Trên vật tư ,thiết bị ,máy không có tem bảo hành hợp lệ của cty.

1.Tem bảo hành bị rách, tẩy xoá hoặc không có chữ ký của cán bộ cty.

2. Không có phiếu xuất kho, bảo hành hoặc phiếu bị tẩy xoá,sửa chữa.

3. Khách hàng tự động mở máy sửa chữa.

4. Các hư hỏng do thiên tai,cháy nổ,do động vật, nguồn điện và các trường hợp nổ chíp.

5. Không bảo hành phần mềm kèm theo máy và các lỗi do người sử dụng ...để nước vào thiết bị,

6. Các vật tư tiêu hao trong quá trình sử dụng: Đầu in,đầu phun,mực in..... 

V. Hệ thống chi nhánh đại lý bảo hành sản phẩm trên toàn quốc.

Tại miền Bắc: Tỉnh Bắc Kạn, Tỉnh Sơn La.

Tại miền Trung: Tỉnh Nghệ An, Tỉnh Quảng Bình.

Tại miền Nam: Thành Phố Hồ Chí Minh, Thành Phố Cần Thơ.